全球私募IT专家大咖以实战举例分析，碰撞智慧火花，展开深度交流，他们的真知灼见，无不引起在场的业内人士的共鸣，共同探寻全球私募IT发展之道。

同行亦是冤家，为何齐聚一堂？

9月8日前，同为竞争关系的FIS和eFront等全球知名IT商，还在为争抢客户“大大出手”。而在9月8日当日由海峰科技主办的“第二届私募IT碰撞会”是有着何等魅力，竟让这些昔日的同业竞争对手，放下芥蒂汇聚一堂促膝长谈？更让这些全球知名机构纷纷不远万里委派其精英骨干前来参会？

国际大咖，披露2020年私募发展数据

通过全球顶尖私募IT专家大咖们在峰会现场的巅峰对话和精彩论道，或许能从中得出原因。其中，峰会中最为掷地有声的演讲是来自FIS区域销售董事的Willett Bird。 

在峰会上，国际大咖Willett Bird披露了2020年私募发展数据。其中的两组数据，最备受关注，对深入探讨私募发展之道有着深远的意义。

第一，哪部分业务是基金外包的最大市场？据FIS数据统计，在2020年全球企业选择"后台业务”外包的占比例最多，高达到54%。

第二，企业最关注“客户”or“市场”？根据Willett Bird 提供的预测数据显示，“客户体验”和“市场拓展”的占比不分伯仲，分别以34%和33%，位居前列。

海内外专家，探寻全球私募IT发展之道

Willett Bird披露的2020年预测数据的是极具前瞻性和历史性，尤其是对于国内私募。这次我们可以站在巨人的肩膀上，探寻全球私募IT发展之道。

为什么“后台外包”成大势所趋？随着市场及私募自身发展，私募的“后台外包”将是大势所趋，主要有两大原因： 

一是专业为王，目前不少私募管理人仍是通过一张张Excel来处理完成后台业务，随着业务发展，由于公司筹备、基金的运营管理等方面缺乏专业的人员及系统设备，必然无法高效率的满足专业化、规范化、标准化的要求。  

二是控制运营成本，为应对日益激烈的市场竞争，机构要持续开发新的增值服务吸引客户，这就需要对服务基础设施和人员的投入。而估值核算、风控报表、清算处理等繁琐冗杂的后台投入，无疑产生了大量的非核心运作成本, 这常被私募认为是种拖累。

为什么最关注的是“客户体验”和“市场拓展”？ 在2020年，“客户体验”和“市场拓展”最受企业关注，主要原因如下：

“客户体验”可谓是“得客户心者得天下”。“客户体验”形成了客户对企业的整体印象，界定了企业和竞争对手的差异，并且决定了客户是否还会再次光顾。可以说，企业的“客户体验”越好，顾客满意率和顾客忠诚率越高，产品服务粘性越大，越能在激烈的竞争中立于不败之地！

而“市场拓展”是确保企业的市场占有率。市场是有限的，当企业市场份额的不断扩大，可以使企业获得某种形式的垄断，这种垄断既能带来垄断利润又能保持一定的竞争优势。

在本届峰会上，全球私募IT专家大咖以实战举例分析，碰撞智慧火花，展开深度交流，他们的真知灼见，无不引起在场的业内人士的共鸣，共同探寻全球私募IT发展之道。